5 Consejos para contratar un servicio de interpretación

¿Necesitas contratar un intérprete pero no sabes cómo? ¿No sabes por dónde empezar? ¿Qué debes tener en cuenta?…

Éstas son solo algunas de las preguntas que surgen al momento de contratar un intérprete; es por esta razón que dedicamos este blog a detallar 5 consejos básicos para contratar un servicio de interpretación:

1.   Planea con anticipación

Es importante buscar un intérprete con anticipación para asegurarte que el intérprete pueda asistir el día que le señalas y a la hora que se dará el evento; el intérprete tiene tiempo para prepararse y realizar un excelente trabajo; puedes conocerlo en persona con anticipación y darle las instrucciones finales;  y éstas son solo algunas de las principales razones.

2.   Identifica los idiomas

Si bien suena un poco obvio este punto, un mismo idioma tiene variaciones: el español de España es muy diferente al español de Cuba por ejemplo; o el chino puede ser chino Mandarín, Cantonese o Hakka; el portugués de Portugal es diferente del portugués de Brasil o de Angola; y así hay muchos ejemplos más.

Un intérprete puede tener las habilidades de manejar los diferentes dialectos o acentos, sin embargo el avisarle con anticipación de qué idioma se trata hará de la sesión algo más sencilla

3.   Identifica el lugar

Identifica el espacio físico que ocupará el intérprete. ¿El evento es una conferencia, una reunión pequeña o una visita guiada en una empresa? Informa al intérprete con anticipación del tipo de evento que se trate y dónde se ubicará en el espacio físico.

4.   Identifica el tema

Mientras más técnico sea el tema del evento, más importante para el intérprete estar informado de los temas que se abordarán. Por ejemplo, un evento dentro de una corte donde se manejarán temas legales es muy diferente a una conferencia para médicos, o una visita guiada en una empresa que fabrica productos lácteos. Asegúrese de comunicarle al intérprete el tema del evento y de lo que se tratará. Si tiene documentos que le puedan servir para su preparación mejor. De esta manera el intérprete tendrá una idea más clara y realizará un mejor trabajo.

5.   Conoce los requisitos técnicos

Revisa con anticipación los requisitos técnicos. En caso de que se necesite un equipo audiovisual lo recomendable es probarlo un día antes; o si se utilizarán diapositivas por ejemplo, asegúrese que el intérprete también las tiene.

El trabajo de intérprete

El trabajo del intérprete consiste en facilitar la interacción y asegurar la comunicación eficiente entre los miembros participantes de un evento; y éste se encuentra capacitado para llevar ideas de un idioma a otro de forma precisa y eficiente.

Un intérprete profesional es un recurso muy valioso en una negociación, conferencia, panel, o cualquier otro tipo evento. Por ejemplo, una empresa mexicana acaba de importar maquinaria de Japón pero como se trata de una nueva tecnología la empresa japonesa envía una persona experta para dar una capacitación a los empleados sobre cómo utilizarla, sin embargo esta persona no habla inglés ni español, entonces la empresa mexicana recurre a un intérprete que pueda facilitar el diálogo entre sus trabajadores y el capacitador japonés; otro ejemplo sería en una junta de negocios donde se manejan dos idiomas diferentes; o una conferencia de un invitado que viene del extranjero pero no habla el idioma del país; y como estos hay muchos ejemplos más.

La interpretación simultánea es la forma de interpretación más complicada que existe, donde el intérprete especializado, desde una cabina aislada y con la ayuda de un micrófono, interpreta y transmite el mensaje del idioma de origen al idioma meta en tiempo real. Es decir, escucha en un idioma e interpreta en otro con un retraso máximo de cinco segundos. Como se puede ver, los retos a los que los intérpretes se enfrentan son principalmente el trabajo en tiempo real, habilidad concentración, buena memoria, confianza y excelente expresión oral. Los intérpretes no solo se enfrentan a esta presión sino que también su interpretación conlleva mucha responsabilidad en casos como por ejemplo un acuerdo de un millón de dólares entre dos empresas de diferentes países, o el éxito de una empresa de la participación en una feria internacional; éstas y otras más son ejemplos de situaciones en las que un intérprete profesional hace toda la diferencia.

Ahora bien, ¿por qué contratar a un intérprete especializado y no solo una persona bilingüe? La razón es simple: los bilingües pueden hablar dos idiomas con fluidez, pero no conocen el idioma técnico o especializado; y lo más importante, no necesariamente son buenos para mover la información entre los dos idiomas, en especial cuando la presión del tiempo es tan fuerte. Además, los intérpretes profesionales pueden traer un enfoque diferente y cuentan con habilidades especiales para este trabajo.

7 Consejos para contratar un servicio de traducción

¿Necesitas un servicio de traducción pero nunca antes has solicitado uno? ¿No sabes por dónde empezar? ¿Cómo seleccionas al traductor? ¿Qué debes tener en cuenta? ¿El precio estará bien? …

Estas son solo algunas de las preguntas que surgen al momento de contratar un servicio de traducción; es por esta razón que dedicamos este blog a detallar 7 consejos básicos para contratar un servicio de traducción:

1.      ¿Por dónde empezar?

Antes de traducir todo el texto es mejor analizar si éste es adecuado para el país destino, quizá sea mejor redactar uno específicamente para ese país, que se adapte a su cultura. Mantenga una perspectiva internacional: evite los conceptos demasiado locales, no olvide que las otras culturas no solo tienen un idioma diferente, también piensan y ven el mundo de diferente forma.

2.      ¿Cómo seleccionas al traductor?

Para cada sector hay un traductor especializado, hable con los traductores, no sólo con los jefes de proyecto, es importante que los conozca y ellos lo conozcan a usted. Además, usted conoce bien su sector, una corta conversación le bastará para ver si su traductor también lo conoce y saber si es él quien puede llevar a cabo la traducción.

3.      Utilice imágenes

“Una imagen dice más que mil palabras”: para el lector los gráficos, diagramas e imágenes pueden ser más ilustrativos que varias páginas de información. De esta forma evita vocabulario técnico que dificulta la lectura y además le resultará más barato al momento de traducir el documento ya que se cotiza por palabra.

4.      No olvide los detalles

Los números de teléfono, el uso correcto de puntos o comas en los números decimales, la moneda local… son algunos ejemplos de detalles que deben tomarse en cuenta. El traductor conoce la cultura y el idioma, él puede asesorarlo.

5.      Uso correcto del idioma

En muchas culturas el uso incorrecto de su idioma genera un rechazo inmediato. No se arriesgue y utilice la manera correcta.

6.      Un valor añadido

Un traductor es el lector más atento. El traductor desmonta el texto y lo reconstruye de nuevo en su lengua materna, por lo que a medida que va traduciendo puede detectar frases confusas. Es natural que este proceso genere preguntas entre traductor y cliente, así que aproveche este momento para mejorar el original.

7.      ¿El precio estará bien?

Si bien no siempre el traductor más caro es el mejor, tampoco lo son siempre los más baratos. No se guíe tanto por el precio en sí, sino en lo que le costó el diseño de su estrategia (ya sea estrategia de comercialización, de venta o de lo que trate su negocio). La traducción es clave en este proceso, después del tiempo y dinero que invirtió en el desarrollo de su estrategia, asegúrese de que la traducción sea igual de profesional ya que servirá de medio para que su texto llegue a ese país de destino.

¿Cómo escoger un idioma?

En algunos casos la elección de un idioma puede darse de manera espontánea o la decisión puede ser relativamente fácil; pero en otros casos no. Podemos tener la intención de aprender un nuevo idioma pero no nos decidimos por cuál. Es por esta razón que dedicamos este espacio para compartir algunas recomendaciones para elegir entre un idioma u otro; y hacer de esta decisión un proceso más fácil y efectivo.

1.      Analiza cuál es el objetivo que persigues al comenzar el estudio. No es lo mismo alguien que necesita aprender por motivos laborales (para obtener un empleo mejor o mejorar el actual), que alguien que necesita el idioma para emprender un viajes o aquel que solo quiere aprender por satisfacción personal o porque se trata de una cuenta pendiente desde hace algunos años.

2.      Escribe el objetivo que  deseas alcanzar, las habilidades comunicativas que deseas desarrollar, o por ejemplo si estás buscando alcanzar algún puntaje en un examen (ejemplo TOEFL institucional 550 puntos) inclúyelo también en tu objetivo.

3.      Analiza los diferentes idiomas que te interesan y que podrías aprender:

a.      En el caso de que se trate de motivos laborales o para obtener un mejor empleo busca ese idioma que tiene potencial y que te abrirá más puertas dependiendo el trabajo que desempeñas (haz una lista de los idiomas más requeridos en tu sector laboral, otra lista de los idiomas más hablados, una lista de los idiomas de los países en los cuales tu sector laboral es muy fuerte, en el caso de que te interese a futuro ir a trabajar allí, etc.; y enfócate en estos idiomas, escoger un idioma fuera de estas listas no te dará ese potencial que buscas)

b.     En el caso que necesites un idioma para emprender un viaje, la decisión es mucho más fácil y será la del idioma del país al que visitas.

c.      En el caso de querer aprender un idioma por satisfacción personal escoge aquel que te llame la atención pero que también te motive, ya que si no continúas con el estudio a pesar de las dificultades, poco a poco vas perdiendo el interés y puedes llegar a frustrarte.

4.      Ten en cuenta que es una carrera de fondo. Aprender un idioma toma tiempo y esfuerzo, no serás un experto tomando únicamente un curso intensivos. Es preferible ir sobre lo seguro, cubriendo las etapas paso a paso y que el aprendizaje sea gradual, y no terminar forzando la situación y provocar un rechazo hacia el idioma. Además, no todos llevan el mismo ritmo de aprendizaje.

5.      Disfruta este proceso de selección y esta oportunidad para aprender. En el caso de que necesites el idioma por motivos laborales, no tomes la situación como un castigo u obligatoriedad, con esto obtendrás el resultado opuesto y un rechazo al idioma. Mejor tómalo como una oportunidad no solo de mejorar tus destrezas en una lengua extranjera sino de conocer gente nueva, tener una nueva actividad, tener la posibilidad de visitar nuevos lugares y verlo como una experiencia enriquecedora y gratificante.

Los retos de la interpretación simultánea

La interpretación simultánea es la forma de traducción más complicada que existe en donde un traductor especializado, desde una cabina aislada y con la ayuda de un micrófono, interpreta y transmite el mensaje del idioma de origen al idioma meta en tiempo real. Es decir, escucha en un idioma e interpreta en otro con un retraso máximo de cinco segundos. Y el trabajo del intérprete es facilitar la interacción y asegurar la comunicación eficiente entre los miembros participantes del evento.

Dado que es el tipo de interpretación más complicado dedicamos este blog a detallar cinco importantes características que un intérprete necesita para de este tipo de interpretación:

ü  Tiempo real. El intérprete tiene que escuchar al orador e interpretar al mismo tiempo; la interpretación del mensaje tiene un retraso de máximo cinco segundos

ü  Gran capacidad de concentración

ü  Buena memoria

ü  Confianza. Los intérpretes simultáneos deben ser personas con mucha confianza a la hora de tomar decisiones, ya que la velocidad del proceso significa que no hay tiempo de ponerse a pensar sobre los pros y los contras de cada una de las decisiones de traducción

ü  Excelente expresión oral. El intérprete debe cuidar que las palabras que utiliza no alteren el sentido el mensaje que desea transmitir, al mismo tiempo que debe pronunciarlas de manera clara y con una relación congruente.

Interpretación telefónica

La interpretación telefónica es una interpretación de enlace pero a distancia. Gracias a los adelantos en los servicios de Internet y telecomunicaciones, las interpretaciones telefónicas en vivo son la mejor opción para comunicar a personas en diferentes ciudades o bien en diferentes partes del mundo.

Sin embargo, uno de los principales retos en este tipo de interpretación es la falta de contacto visual con los interlocutores, lo que significa la pérdida del lenguaje no verbal. Por lo tanto, el intérprete no puede obtener información extra a partir de la expresión facial y los gestos de la otra persona. Por otro lado, existen también dificultades técnicas, ya sea por la calidad de la llamada, calidad del sonido, problemas de cobertura y demás complicaciones que hacen de este tipo de interpretación todo un reto.

Dados los nuevos avances en la tecnología, surge un nuevo modelo de interpretación: la interpretación remota. Ésta es una modalidad de interpretación relativamente nueva y desconocida para muchos. La interpretación telefónica y la remota no son lo mismo, ya que utilizan equipos y modalidades de interpretación diferentes, sin embargo son muy parecidas.

La interpretación telefónica es un servicio que conecta al intérprete por vía telefónica. Mientras que la interpretación remota es aquel tipo de interpretación que se vale de cámaras de vídeo para que un intérprete que está en otro lugar suministre servicios de interpretación de lenguaje de señas o lenguaje oral. Por lo tanto, la principal diferencia radica en que la interpretación remota utiliza cámaras de video, por lo que el intérprete puede ver a los interlocutores y tiene mayor facilidad para captar el lenguaje no verbal, mientras que en la telefónica no.

De todas maneras, ambos tipos de interpretación (remota o telefónica) ofrecen el servicio de comunicación en tiempo real y representan una solución para aquellas situaciones donde no es posible tener una reunión frente a frente, ya sea por razones económicas, de tiempo o de distancias, etc. 

Historia de la interpretación en América Latina

            Los orígenes de la interpretación en América se remontan a la colonización en 1492 con la llegada de Cristóbal Colón, quien traía consigo a un intérprete llamado Don Luis de Torres (el primer intérprete castellano que piso suelo cubano). Don Luis de Torres dominaba las lenguas hebrea, aramea y árabe; sin embargo es importante mencionar que la interpretación carecía de preparación, es decir las lenguas tenían un nivel de desarrollo escaso y desigual, por lo que la interpretación se establecía para una situación de pura comunicación. Luego, en su primera escala en Guanahani (hoy Bahamas), Colón decidió embarcar a 6 indígenas para que actuasen de intérpretes y guías. Y el más famoso de ellos fue bautizado como Diego Colomb.

            Al menos 6 tipos de intérpretes pueden ser identificados en América:

·         Indígenas secuestrados 

·         Españoles náufragos hechos prisioneros y redimidos

·         Prisioneros extranjeros

·         Jóvenes catecistas y misionarios

·         Soldados españoles de los cuarteles

            Sin embargo estas personas no escogían la labor de intérpretes sino que se les imponía por su situación en desventaja y eran sometidos por los jefes españoles o caciques indios. 

            Si desean conocer más sobre este tema, el Grupo de investigación HISTAL de la Universidad de Montréal (Canadá), bajo la dirección del Prof. Georges L. Bastin, creó una página web (www.histal.ca) que tiene como objetivo principal el de brindar un espacio de intercambio de experiencias en la historia traductiva y presentan un directorio de investigadores de la historia de la traducción en América Latina, personajes, eventos, documentos y bibliografía, todo relacionado con la historia de la interpretación y de la traducción en este continente.